Cliente
Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros (BANSEFI)
Año
2013
Reto
La Dirección Nacional de BANSEFI tenía la necesidad e intención de renovar el enfoque de la institución y hacerla más eficiente buscando siempre el cumplimiento de los principios de orientación al sector, eficiencia operativa, el desarrollo de colaboradores, así como la responsabilidad social para la que fue creada.
Solución
Se elaboró un modelo integral, al reunir y analizar información clave del banco, como sus canales de distribución, su mercado, clientes, productos y servicios, así como su estructura organizacional. Además, se construyó un Mapa Estratégico (Balanced Scorecard) con el fin de identificar las acciones clave que se convertirían en iniciativas estratégicas.
Aporte
Se logró diseñar un Plan Estratégico de Negocios con un enfoque integral que contempla todos los aspectos transcendentes y ejes transversales en la operación de BANSEFI, y que fija el rumbo para el desarrollo de sus productos y servicios
